Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

Vous gardez le contrôle total sur vos données et pouvez exercer vos droits à tout moment.

Raltia respecte la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données, en vigueur depuis septembre 2023).

Responsable du traitement

Nom: Rui Jorge Monteiro Dias
Nom commercial: Raltia
Adresse: Romont, Canton de Fribourg, Suisse
Email: contact@raltia.com

Données collectées et finalités

Raltia collecte uniquement les données strictement nécessaires à l'exercice de son activité. Voici les catégories de traitement :

a) Formulaire de contact

Les données saisies dans le formulaire de contact (nom, prénom, adresse email, téléphone, entreprise, message) sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et établir une relation commerciale. Base légale : intérêt légitime / exécution de mesures précontractuelles (art. 31 nLPD).

b) Navigation et préférences

Ce site utilise uniquement le stockage local (localStorage) pour mémoriser la préférence linguistique de l'utilisateur. Aucun cookie de suivi, de publicité ou d'analyse comportementale n'est déposé sans consentement explicite.

c) Dans le cadre des services clients

Les données partagées par le client dans le cadre d'une prestation (données métier, accès aux outils, informations commerciales) sont traitées exclusivement pour l'exécution du service contracté, sur la base d'un Accord d'Encadrement du Traitement (AET) formalisé avec chaque client.

Durée de conservation

Formulaire de contact : 12 mois à compter du dernier échange, sauf relation contractuelle en cours.
Données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations légales suisses de conservation comptable (CO art. 958f).
Préférence de langue (localStorage) : session active uniquement — aucune valeur à caractère personnel, supprimée à la fermeture ou à la demande de l'utilisateur.

Destinataires des données

Raltia ne vend ni ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

Les données du formulaire de contact sont transmises via Formspree, prestataire de traitement de formulaires dont les serveurs sont situés aux États-Unis, encadré par des garanties contractuelles appropriées (Clauses Contractuelles Types — CCT).

Note : Remplacer la mention Formspree si vous changez de prestataire de formulaire de contact.

Dans le cadre des prestations de services, des sous-traitants techniques (ex. Make, n8n, OpenAI) peuvent intervenir. Ceux-ci sont sélectionnés avec soin et liés par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par la nLPD.

Transferts internationaux de données

Certains outils utilisés dans la prestation de services (ex. OpenAI, Make) peuvent être hébergés hors de Suisse ou de l'EEE. Dans ces cas, Raltia s'assure que des garanties adéquates sont en place, notamment via des Clauses Contractuelles Types (CCT) ou d'autres mécanismes reconnus par le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).

Raltia informe systématiquement ses clients de l'identité de ces sous-traitants dans le cadre de l'Accord d'Encadrement du Traitement (AET) signé en début de mission.

Droits des personnes concernées

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès Obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données.

Droit de rectification Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.

Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Droit d'opposition Vous opposer au traitement ou en demander la limitation.

Portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Exercer vos droits Contactez-nous à contact@raltia.com — réponse sous 30 jours.

Sécurité des données

Raltia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction, notamment le chiffrement des communications, la gestion rigoureuse des accès et la révocation systématique des droits en fin de mission.

Les accès aux systèmes et outils du client sont gérés avec des identifiants uniques et, lorsque disponible, une authentification à deux facteurs (2FA). Tous les accès sont révoqués intégralement à la clôture du contrat.

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise aucun cookie de traçage, publicitaire ou analytique. Le seul mécanisme de stockage employé est le localStorage du navigateur, utilisé exclusivement pour mémoriser la préférence de langue de l'utilisateur. Cette donnée ne contient aucune information personnelle identifiable.

Si à l'avenir une solution d'analyse d'audience (ex. Google Analytics, Matomo) venait à être intégrée, cette politique serait mise à jour et un bandeau de consentement conforme à la nLPD serait mis en place avant toute collecte.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, réglementaires ou liées aux services de Raltia. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Il vous est recommandé de la consulter périodiquement.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, Raltia vous en informera par email si vous êtes en relation commerciale active.

Autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la nLPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente en Suisse :

PFPDT — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
www.edoeb.admin.ch